Ускладите и повећајте телематику: Хиундаи појачава услуге, БМВ чини прву деценију бесплатном

Произвођачи аутомобила окренули су се телематици како би се разликовали од конкуренције. Недавно је Хиундаи додао пакет електронских држача за негу аутомобила поред својих услуга Блуе Линк, као што је тренутно обавештење о хитним несрећама. Хиундаи је назива Хиундаи Ассуранце Цонннецтед Царе. То и Блуе Линк су бесплатни током прве три године власништва. БМВ је проширио покривеност БМВ Ассист телематиком са четири на 10 година, ефективно са периода закупа првог власника на готово читав животни век аутомобила. Обоје су објављени током Међународног салона аутомобила у Њујорку. Такође на изложби, извршни директор Форда рекао је да уграђена телематика можда долази за свој врхунски бренд Линцолн.

Телематика се односи на двосмерну комуникацију између аутомобила и спољног света. ГМ ОнСтар је најпознатија и највећа телематичка услуга. Обавештење о хитном паду је најпознатија услуга; даљинско откључавање врата (када сте закључали кључеве изнутра) је најчешће.

Хиундаијев план: више ствари на више аутомобила, бесплатно на 3 године

Хиундаи је повукао два потеза. Услузи је додао функције и учинио је Блуе Линк, Хиундаијев кровни израз за телематику и Блуетоотх везе, бесплатан током прве три године власништва. Блуе Линк садржи типичну телематичку понуду: обавештење о паду, хитну помоћ, на пример, када некоме треба помоћ у ситуацији која се не догоди, откључавање врата и помоћ на путу. Сад је на већини Хиундаис-а и биће додати Туцсону, Елантри лимузини и Ацценту у наредних годину дана или тако нешто. Нове функције неге су јефтине за примену: месечни извештај о здрављу возила који се е-поштом шаље власнику, упозорења о одржавању, дијагностици возила и заказивање услуга у аутомобилу. Карактеристике би могле бити зарађиваче новца за Хиундаи и дилере, јер је већа вероватноћа да ће преусмерити купце на сервис уместо до независних сервиса.

Хиундаи означава софт-тоуцх функције као Хиундаи Ассуранце Цоннецтед Царе. Хиундаи Ассуранце започео је као програм за пуштање купаца из куповине ако остану без посла, а проширио се и на друге функције подршке, дуготрајну гаранцију и помоћ на путу. Хиундаи Блуе Линк се нуди у три нивоа услуге . Трогодишњи бесплатни програм одговара Хиундаи Ассуранце, основном нивоу услуге, који кошта 79 долара годишње.

БМВ-ов план: Без покрића за скоро цео животни век аутомобила

БМВ је или укључио БМВ Ассист, свој телематички пакет, као део цене у БМВ-у Серије 5 и новије, или га је продао за око 650 долара, а у оба случаја је укључио и четири године службе. Сада ће смањена верзија, еЦалл, бити доступна на 10 година, на готово свим моделима из 2014. године, укључујући серију 1 и 3. (Изузетак би били касни модели који би преузели еЦалл када нови модел стигне.) Са стопом отпада (колико дуго пре него што просечни аутомобил оде на дробилицу) око десетак година, то је већи део живота компаније ауто. Основна услуга БМВ-а назива се План безбедности и коштао је 200 америчких долара годишње након почетне четири године, што такође одговара горњем опсегу периода закупа БМВ-а. Десетогодишњи пакет еЦалл укључује обавештење о хитним несрећама, даљинску помоћ и телесервис (обавештење дилера о проблемима са аутомобилом). Не укључује даљинско откључавање врата, опоравак украденог возила или Гоогле-ово одредиште за навигацију, све делове Безбедносног плана. Портпарол БМВ-а Даве Буцхко рекао је да БМВ није утврдио како ће наплаћивати остатак услуга из Плана сигурности које нису у систему еЦалл.

БМВ такође заобилази трновито етичко питање . Ако се купац одлучи да не плати услугу након прве четири године, сензори судара и услуга 3Г обавештавања још увек су у возилу, и даље могу да се користе, али ипак неће упутити позив у случају несреће . То сада не брине све док аутомобил не закасни у живот.

Фордов план: телематика на Линцолну низ пут?

Форд је један од произвођача аутомобила који не нуди уграђену телематику, осим у својим електричним возилима. Међутим, користи телефонске везе Синц за упућивање позива за хитне случајеве пада возила на Фордима и Линцолнсима, пружајући најјефтиније обавештење о паду у индустрији: бесплатно за живот вашег аутомобила, све док се сетите да упарите телефон. Фордов главни директор маркетинга, Јим Фарлеи, боравио је у Њујорку на аутосалону и питали су га да ли ће Форд понудити уграђену телематику с обзиром на ниску цену хардвера (око 100 долара кошта произвођач аутомобила). Фарлеи је рекао да би то у будућности могло бити део преименовања Линцолна. (Ребрандинг Линцолна био је сталан процес.) „За Линцолна је телематика нешто што бисмо пажљиво размотрили (али) обећање Фордове марке је увек била скромна идеја демократизације технологије“, рекао је Фарлеи. „Линцолне, јер је визија више персонализована, телематика на лични сервис може бити прилично занимљива.“

Познато је да је Линцолн више од годину дана куповао телематичке предлоге добављача и сада је више питање када, а не да ли. Друго је питање да ли би Форд могао прескочити конкуренцију и прећи на 4Г решење за већу брзину и дужи животни век телематичког модула, док мобилни провајдери размишљају о укидању 3Г услуге у следећој деценији.

Иако је БМВ-ов 10-годишњи бесплатни еЦалл план (осим трошкова аутомобила) преокрет, Хиундаи је подједнако импресиван. Већина других произвођача аутомобила пружа телематичку услугу бесплатно годину дана или мање. „Идем на три године ставља Хиундаи испред свих осим БМВ-а “, каже Марк Боиадјис, виши аналитичар за информативно-забавне системе у ИХС-у, технолошком консултанту из Минесоте.